Mit diesem Piktogramm gekennzeichnete Babywickelräume stehen Ihnen in allen Abflugbereichen, in der zentralen Ankunft wie auch im Bahnhof zur Verfügung.

Zwei Filialen der Reisebank finden Sie auf der Abflugebene im Terminal.
Eine Filiale der Stadt-Sparkasse Düsseldorf befindet sich in der Ankunftebene.

Der Flughafen Düsseldorf International möchte seinen Fluggästen den Aufenthalt am Airport so angenehm wie möglich machen und bietet behinderten Fluggästen gerne einen besonderen Service an.

Bitte melden Sie sich an!
Damit Sie am Flughafen den Service erhalten, den Sie wünschen und benötigen, ist Ihre frühzeitige Anmeldung bei Ihrer Fluggesellschaft wichtig. Bitte geben Sie schon bei Ihrer Buchung im Reisebüro, spätestens bei der Ticketabholung, die Art Ihrer Behinderung und den erforderlichen Betreuungsumfang an. Ihr Reisebüro informiert die Fluggesellschaft, bei der Sie gebucht haben. So kann die Fluggesellschaft alle erforderlichen Maßnahmen für Ihren Hin- und Rückflug in die Wege leiten, und Sie erhalten den gewünschten Service nicht nur bei Abflug oder Ankunft in Düsseldorf, sondern auch am Zielflughafen.

Behindertengruppen kann bei rechtzeitiger Anmeldung ein gesondertes Check-in ermöglicht werden.

Parken
Für die Anreise mit dem eigenen PKW empfehlen wir unseren behinderten Fluggästen die direkt unter dem Terminal gelegene Tiefgarage P1 sowie die Parkhäuser P2 und P3 (siehe Lageplan). Zu 100 Prozent schwer Gehbehinderte, die im Besitz des amtlichen Schwergehbehindertenausweises sind, parken auf allen Plätzen kostenlos. Mit anderen Worten: Jeder, der im öffentlichen Straßenverkehr zur Nutzung der für Behinderte ausgeschilderten Parkflächen berechtigt ist, kann bei uns kostenfrei parken. (Dies gilt ausschließlich für die Ausweisinhaber persönlich, nicht für Bringer und Abholer.)

Bitte melden Sie sich bei der Ausfahrt über die Gegensprechanlage. Ein Mitarbeiter des Parkhausbetreibers kommt zur Ausfahrt und schaltet diese frei, sobald er sich die Nummer Ihres Schwergehbehindertenausweises und das Kennzeichen notiert hat.

Parken am Airport,
Tel.: 0211-421-6637, Fax: 0211-421-6640

Anreise mit der S-Bahn oder dem Zug
Für die An- bzw. Abreise mit dem Zug stehen täglich etwa 300 Zugverbindungen zur Verfügung. Mit Ausnahme der S-Bahnlinie 11 halten alle Züge am Bahnhof "Düsseldorf Flughafen" (siehe Lageplan). Sollten Sie beim Einsteigen in oder Aussteigen aus dem Zug Hilfe benötigen, melden Sie sich bitte frühzeitig bei der 3-S-Zentrale der Deutschen Bahn an, Telefon 0211-1792460.
Die S-Bahnlinie 11 fährt in den unterirdischen Bahnhof "Düsseldorf Flughafen Terminal", der unter der zentralen Ankunft liegt.

Vom Bahnhof gelangen Sie mit dem "SkyTrain " zum Terminal.

Gepäckträger - Porterservice
Der Porterservice transportiert Ihr Gepäck inner- und außerhalb der Flughafengebäude. Er holt Ihr Gepäck und steht Ihnen bis zum Check-in, bzw. nach der Gepäckaushändigung zur Verfügung. Personentransporte und medizinische Betreuung leistet der Porterservice nicht.

Porterservice, Anmeldung:
0211-421-6637 oder 0211-421-63703

Transferdienst von der Haustür bis zum Check-in
Einen kompletten Transport- und Betreuungsservice von zu Hause bis zum Einchecken bietet Ihnen Transferdienste. Wenn Sie es wünschen, übernehmen die Transferdienste für Sie auch das Check-in am Vorabend (Late-Night-Check-in ), und Sie brauchen sich nur noch um die Anreise zu kümmern.

NRW-Shuttle,
Telefon: 0211-421-7762, Fax: 0211-421-6824

Liftmobil
Sollte der Einstieg ins Flugzeug nicht über die Fluggastbrücke möglich sein, werden Liftmobile eingesetzt, um den Passagier komfortabel und sicher in die Maschine zu transportieren. Rollstühle fliegen kostenlos im Frachtraum der Maschine mit. Blindenhunde dürfen in das Terminalgebäude und in das Flugzeug mitgenommen werden.

Flughafengebäude
Alle Abflugbereiche und die zentrale Ankunft sowie der Bahnhof "Düsseldorf Flughafen" sind behindertengerecht eingerichtet - bis auf den Duty-Free-Shop in Abflug C, der nur über eine Treppe erreichbar ist. Aufzüge und Rampen ermöglichen die unproblematische Überwindung von Ebenenunterschieden. Alle Einrichtungen wie Restaurants, die gekennzeichneten Toiletten und Babywickelräume sind auch für Rollstuhlfahrer zugänglich. Rollstühle werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Unser Service gilt für alle erkrankten, behinderten oder verletzten Fluggäste.

Hotel
Das ArabellaSheraton Airport Hotel verfügt über zwei behindertengerechte Zimmer und liegt direkt im Zentralbereich.

Tel.: 0211-41730, Fax: 0211-4173707

Betreuung von Rollstuhlfahrern
Die Betreuung von Rollstuhlfahrern leisten am Flughafen Düsseldorf die Mitarbeiter der Firma Klüh im Auftrag der Fluggesellschaften. Über die Fluggesellschaft wird der vorfeldseitige Transport vom bzw. zum Flugzeug (siehe Liftmobil) beauftragt.